Bir teknik danışman ve geliştirici olarak, işletme sahiplerinden en sık duyduğum soru şudur: "Hangi CRM daha iyi?"
Bu soruya verdiğim cevap, 2026 yılında da değişmedi: “En iyi CRM, ekibinizin gerçekten kullandığı CRM’dir.”
Pipedrive ve HubSpot, CRM dünyasının global pazarda tartışmasız iki devidir. Ancak bu karşılaştırma, “iPhone mu Android mi?” tartışmasından ziyade, “Bir yarış arabasına mı ihtiyacınız var, yoksa bir tır filosuna mı?” sorusuna benzer. İkisi de harikadır, ancak kullanım amaçları tamamen farklıdır.
Bu yazıda, süslü pazarlama terimlerini bir kenara bırakıp; bir KOBİ patronunun veya satış müdürünün cebini ve operasyonunu ilgilendiren gerçekleri masaya yatırıyoruz.
- Felsefe ve Kullanım Farkı: Karmaşa mı, Odaklanma mı?
Bu iki yazılımın DNA’sı farklıdır. Biri her şeyi yapmaya çalışırken, diğeri tek bir şeyi “mükemmel” yapmaya odaklanır.
- HubSpot (Pazarlama ve Ekosistem): “Hepsi Bir Arada” (All-in-One) mantığıyla çalışır. E-postalar, web sitesi, blog, destek talepleri tek yerdedir. Ancak bu güç, bedeliyle gelir: Kullanım Zorluğu. HubSpot’un arayüzü çok detaylıdır; satış ekibinizin tüm özelliklere hakim olması haftalar süren eğitimler gerektirebilir. Satışçı, “Satmak” yerine “Veri girmekle” uğraşır.
- Pipedrive (Satış Odaklılık): Sloganı *”Satışçılar tarafından, satışçılar için”*dir. Odak noktası bellidir: Masadaki fırsatı faturaya dönüştürmek. Kullanım Kolaylığı konusunda takıntılıdır. Görsel “Pipeline” yapısı sayesinde, bir satış personeli işe başladığı ilk gün, eğitim almadan sistemi kullanmaya başlayabilir.
- Kullanıcıların Sesi: G2 Verileri Ne Diyor? (2025/26 Raporları)
Sadece bizim sözümüze güvenmeyin. Dünyanın en saygın yazılım inceleme platformu G2.com, milyonlarca gerçek kullanıcının oylarıyla CRM’leri kıyaslar.
Pipedrive ve HubSpot yıllardır listenin zirvesindedir, ancak “Hangi kategoride?” zirvede oldukları çok önemlidir. İşte kullanıcı verilerinin ortaya koyduğu tablo:
Kriter | Pipedrive | HubSpot Sales Hub | Kazananın KOBİ İçin Anlamı |
Kullanım Kolaylığı(Easiest to Use) | 🏆 Lider | Yüksek | Satış ekibiniz CRM’e veri girmekle uğraşmaz, satış yapmaya odaklanır. Eğitim süresi neredeyse sıfırdır. |
Kurulum Hızı(Easiest Setup) | 🏆 Lider | Orta / Karmaşık | Pipedrive’ı bir haftada devreye alırsınız. HubSpot’un tam potansiyeli için genellikle bir danışmana veya teknik ekibe ihtiyaç duyarsınız. |
Pazar Varlığı(Market Presence) | Güçlü | 🏆 Lider | HubSpot devasa bir ekosistemdir. “Kurumsal” algısı ve pazarlama araçlarıyla bilinir, ancak bu büyüklük bazen hantallık getirebilir. |
Yatırımın Geri Dönüşü(ROI Time) | Çok Kısa(Ort. 3-6 Ay) | Orta / Uzun | Pipedrive daha uygun lisans maliyeti ve hızlı adaptasyon sayesinde parasını çok daha çabuk çıkarır. |
Not: G2 puanları kullanıcı oylarıyla canlı olarak güncellenmektedir. Bu veriler Ocak 2026 itibarıyla alınmıştır ancak genel trend son 3 yıldır bu yöndedir.
3. Maliyet Gerçeği: Ücretsiz Planın “Görünmeyen” Bedeli
Birçok girişimci, HubSpot’un meşhur “Ücretsiz” (Free) planıyla başlar. Bu, başlangıç için harika bir stratejidir. Ancak işletmeniz büyüdüğünde ve otomasyon ihtiyacınız doğduğunda, karşılaştığınız fiyat artışı “uçurum” etkisi yaratabilir.
Aşağıdaki tablo, 3 kişilik bir satış ekibi ve temel otomasyon ihtiyaçları baz alınarak 2025/2026 tahmini ortalamalarıyla hazırlanmıştır:
Özellik / Senaryo | Pipedrive (Growth Plan) | HubSpot (Sales Hub Pro) |
|---|---|---|
Giriş Maliyeti | Makul başlangıç (~39-49$ / kullanıcı) | Ücretsiz Başlangıç (Sınırlı özellik) |
Otomasyon İhtiyacı | Pakete dahildir (Workflow Builder) | Genellikle “Professional” paket gerekir |
Aylık Tahmini Maliyet (3 Kişi) | ~117$ – 147$ | ~450$ – 500$+ (Kullanıcı başına değil, paket bazlı yüksek artış) |
Sözleşme Esnekliği | Aylık/Yıllık esnek | Genellikle Yıllık Taahhüt ister |
Teknik Görüş:
HubSpot’un başlangıç paketleri ucuz görünse de, ciddi iş otomasyonları (Workflow) genellikle “Professional” pakette açılır. Pipedrive’da ise büyüme doğrusaldır; sürpriz faturalarla karşılaşmazsınız.
Karar Veremediniz mi?
Bütçenizi ve süreçlerinizi riske atmayın. İşletmenizin nakit akışına en uygun lisanslama modelini belirlemek için Dtech ile 15 dakikalık ücretsiz bir ön görüşme yapabilirsiniz.
Karar Veremediniz mi?
- Otomasyon Savaşları: Karmaşa mı, Pratiklik mi?
Bir CRM sistemini sadece veri deposu olarak kullanıyorsanız, Excel’e geri dönün; daha ucuzdur. CRM’in asıl gücü, siz uyurken bile çalışan otomasyonlardır.
Peki, basit bir “Müşteri Teklifi Onayladığında” senaryosunu iki platformda nasıl kurarsınız?
HubSpot Yaklaşımı (Workflows):
HubSpot’un otomasyon motoru mühendislik harikasıdır ancak bir “Programlama Mantığı” gerektirir. “Enrollment Triggers” oluşturmalı, “If/Then” dalları açmalı ve doğru filtreleri seçmelisiniz. Yanlış bir filtre tüm sistemi kilitleyebilir. Ayrıca bu özellik için genellikle yüksek maliyetli üst paketlere geçmeniz gerekir.
Pipedrive Yaklaşımı (Workflow Automation):
Pipedrive’da bu süreç, bir çocuğun legoları birleştirmesi gibidir. Kod bilmenize gerek yoktur.
Adım Adım Kurulum (Sadece 30 Saniye):
- Tetikleyici (Trigger):
- Seç: “Fırsat Güncellendi”
- Koşul: “Aşama değişti” -> “Sözleşme Aşaması”
- Aksiyon (Action) – Anında:
- Seç: “Etkinlik Oluştur” -> “Müşteriyi Ara”
- Aksiyon (Action) – Entegrasyon:
- Seç: “Slack Bildirimi Gönder” -> Satış Müdürünü seç.
Sonuç: Pipedrive’da otomasyonlar, satıcının mantığıyla çalışır (“Bu olunca, bunu yap”). HubSpot’ta ise sistem yöneticisinin mantığıyla çalışır. KOBİ’ler için hız, Pipedrive’ı yarışta öne geçirir.
- Senaryo Analizi: 3 Kişilik “Ahmet Bey ve Ekibi”
Teoriyi bırakıp pratiğe bakalım. 3 kişilik butik bir danışmanlık firması düşünün: Ahmet (Kurucu/Satış), Selin (Operasyon) ve Mert (Pazarlama).
HubSpot Senaryosu: Mert, ücretsiz araçlarla harika formlar oluşturur. Ancak Ahmet Bey, “Teklif verilen müşteriden dönüş olmazsa 5 gün sonra telefonla arama aktivitesini otomatik planlayalım” dediğinde işler karışır. Bu otomasyon için HubSpot, ekibi aylık yüzlerce dolarlık üst pakete geçmeye zorlar. Ahmet Bey, henüz kazanmadığı parayı yazılıma ödemek zorunda kalır.
Pipedrive Senaryosu: Ahmet Bey, Pipedrive’ın “Growth” paketini seçer.
- Müşteriye ilişkin satış fırsatı “Teklif Gönderildi” aşamasına geçtiğinde Ahmet beye otomatik e-posta gider.
- Selin’e otomatik 5 gün sonra arama görevi atanır.
- Tüm bunlar, HubSpot’un profesyonel paketinin yaklaşık 4’te 1’i fiyatına çözülür. Kalan bütçe ise Google Ads veya LinkedIn reklamlarına harcanarak yeni müşteri bulunur.
- Yerel Güç: Türkiye’deki Muhasebe Entegrasyonları
Bir global yazılımın Türkiye pazarında ne kadar etkili olduğu, yerel araçlarla konuşabilme yeteneğiyle ölçülür.
HubSpot global bir devdir, ancak Türkiye’deki yerel muhasebe programlarına (Paraşüt, Logo İşbaşı, Dia, KolayBi’ vb.) özel “kutudan çıktığı gibi” bir çözüm sunmaz.
Ancak Pipedrive, açık API yapısı sayesinde Türk KOBİ’leri için büyük avantaj sağlar.
- Dtech olarak biz, Pipedrive ile Türk muhasebe yazılımlarını konuşturabiliyoruz.
- Satış “Kazanıldı” olarak işaretlendiğinde, veriler otomatik olarak muhasebe programınıza akar ve fatura taslağı oluşur.
- Bu entegrasyon, satış ekibinin “fatura kesme” angaryasından kurtulup, sadece satışa odaklanmasını sağlar.
Sonuç: Kazanan Kim?
Bu karşılaştırmanın tek bir kazananı yoktur, işletmenizin ihtiyacı vardır.
- Şunu Seçin: HubSpot. Eğer 10+ kişilik bir ekibiniz, ayrılmış bir pazarlama departmanınız varsa, “Inbound Marketing” kurgusu için bütçeniz genişse HubSpot harika bir yatırımdır.
- Şunu Seçin: Pipedrive. Eğer odak noktanız aktif satış yapmak, ekibin performansını net ölçmek, yerel muhasebe programlarıyla entegre olmak ve fiyat/performans oranını korumaksa; Pipedrive KOBİ’ler için en mantıklı tercihtir.
Satış Süreçlerinizi Otomatize Etmeye Hazır mısınız?
Bir CRM sadece bir adres defteri değildir; doğru kurgulanırsa şirketin para basan makinesidir.
Dtech olarak, Siber güvenlik değerlendirmesi çözümlerinden Pipedrive entegrasyonlarına kadar, işletmenizin dijital omurgasını kuruyoruz. Sizin için en doğru (ve maliyet etkin) yapıyı birlikte kuralım. İnternetteki liste fiyatlarından daha iyi telkifler için de bize ulaşabilirsiniz.
Dtech ile Tanışma Toplantısı Planlayın
Kendiniz denemek isterseniz: Aşağıdaki link üzerinden Pipedrive’ı standart 14 gün yerine 30 gün boyunca ücretsiz deneyebilir, tüm özellikleri risk almadan test edebilirsiniz.
🔗 Pipedrive 30 Günlük Deneme Linki
